Личный прием граждан

Уважаемые граждане!
В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт)

Запись на прием осуществляется по телефону: 8 (81146) 2-13-37

Порядок работы с обращениями граждан

В Администрацию Пушкиногорского муниципального округа можно обратиться:

• с помощью сервиса «Интернет-приемная» Администрации Пушкиногорского муниципального округа;
• направить обращение в письменном виде;
• записаться на прием по личным вопросам.

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных с помощью сервиса «Интернет-приемная Администрации округа»
1. Интернет-приемная Администрации округа является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к Главе МО, заместителям Главы Администрации округа.   
2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через Интернет-приемную Администрации округа, обрабатываются помощником  Главы МО.
3. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством, регистрируются в установленном порядке и не позднее чем в 3-дневный срок со дня получения направляются для рассмотрения исполнителям.
4. В обращениях (запросах), поступивших в электронном виде, в обязательном порядке указываются фамилия, имя, отчество (при наличие), почтовый адрес.
5. Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются.
6. Ответ на обращение (запрос) направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Администрацию округа, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Обращение в Администрацию округа в письменной форме
Заявление (обращение)  в письменном виде принимаются по адресу: 181370, Псковская область, р.п. Пушкинские Горы, ул. Ленина, д. 6.
Заявление (обращение)  можно привезти лично в приемную Администрации округа по адресу: р.п. Пушкинские Горы, ул. Ленина, д. 6 (прием документов ежедневно с  08.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья).
Справки по письменным обращениям можно получить по телефону 8 (81146) 21337.

Прием по личным вопросам
Предварительная запись на прием к Главе МО и заместителям Главы Администрации округа осуществляется работником Приемной ежедневно с 08.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней). Запись начинается с первого рабочего дня на текущий месяц. Запись осуществляется непосредственно в Приемной или по телефону 2-13-37.

Личный прием граждан в Администрации округа ведут Глава  МО, заместители Главы Администрации округа, начальники отделов.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В Приемной ведется учет граждан, принятых на личных приемах Главой МО, заместителями Главы Администрации округа. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, когда изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в регистрационно-контрольной карточке. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. При необходимости, для рассмотрения поставленных заявителем вопросов, в Приемную может быть приглашен специалист соответствующего структурного подразделения или органа Администрации округа.

Документы, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан - Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».